Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat nanastoto menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai untuk semua akaun MalaysiaDikemas kini secara berkalaDisusun dalam Bahasa MelayuHubungi kami untuk pertanyaanBerkuat kuasa serta-merta
Terokai Lobi Permainan Baca Soalan Lazim
nanastoto Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Tentang Terma Ini

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat kami yang tidak jelas, pasukan sokongan nanastoto sedia membantu anda memahaminya sebelum anda membuat sebarang keputusan berkaitan akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat nanastoto pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma akaun.
Pusat Bantuan Pusat bantuan nanastoto mengandungi artikel terperinci tentang hak akaun, syarat penggunaan dan prosedur pengeluaran wang yang boleh anda rujuk pada sebarang waktu.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Jelajahi Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Terma dan syarat nanastoto bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah perjanjian antara kami dan anda tentang cara data, wang dan maklumat peribadi anda diuruskan dengan teliti di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma ini.

Penggunaan Kuki

nanastoto menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. nanastoto tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang — laporkan segera jika ada pihak berbuat demikian.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan yang ditetapkan. Setelah tempoh berkenaan tamat, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, privasi atau perubahan maklumat akaun, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai dalam halaman kenalan nanastoto.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semak Jawapan tentang Terma nanastoto

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap anda tanya tentang terma dan syarat kami — daripada hak akaun hinggalah cara membuat permohonan perubahan data peribadi anda.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Terma dan syarat am adalah sama untuk semua kaedah bayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus pemprosesan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penyedia pembayaran masing-masing.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan nanastoto. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

nanastoto berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah bayaran asal anda setelah siasatan selesai.

Terma ini terpakai untuk semua akaun yang didaftarkan di wilayah yang disokong. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada sekatan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mungkin dihadkan tanpa notis awal.

Hubungi pasukan sokongan nanastoto melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran aduan anda secara terperinci. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hari bekerja bagi aduan berkaitan terma akaun.

Halaman Berkaitan

Tanah Tentang Kami Soalan Lazim Daftar