Rujukan Laman

Buka Lembaran Undang-Undang nanastoto

Kami menyediakan halaman ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara kami menguruskan maklumat akaun, dan bagaimana kami beroperasi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Pasukan Undang-Undang
nanastoto Buka Lembaran Undang-Undang nanastoto
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Sokongan Kami untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi nanastoto. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar dan privasi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa dan boleh mengendalikan soalan asas tentang terma penggunaan, had akaun dan prosedur penutupan akaun secara masa nyata.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pertikaian terma, sila gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN DATA

Browse Cara nanastoto Menjaga Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan data yang menepati piawaian semasa bagi memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform.

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau FPX — dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri supaya tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di nanastoto.bid. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk masa nyata. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Siapa yang Menghubungi Anda

nanastoto tidak akan menghubungi anda meminta kata laluan atau maklumat kewangan melalui saluran tidak rasmi. Semua komunikasi kami datang dari domain nanastoto.bid sahaja.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk melihat, meminda atau memadam data peribadi anda dengan log masuk ke akaun dan menggunakan bahagian Privasi dalam tetapan, atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Soal Jawab tentang Undang-Undang nanastoto

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, data peribadi dan prosedur undang-undang di nanastoto.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan lokasi anda di wilayah yang disokong. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan, dan hantar permintaan. Kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua pertikaian dikendalikan melalui proses aduan dalaman kami terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, ia boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian bebas di wilayah yang berkenaan mengikut undang-undang tempatan.

Ya. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX yang diproses melalui platform kami dilindungi di bawah dasar privasi nanastoto. Penyedia pembayaran juga mempunyai dasar privasi bebas mereka sendiri.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran dan pihak yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, dan hanya setakat yang diperlukan oleh undang-undang.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui bahagian tetapan atau dengan menghubungi sokongan sembang langsung kami. Selepas penutupan, data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan memilih tindakan seterusnya.